セシルマクビーの正規商品はショップリストに記載されている直営店と通販サイト、および期間限定で行われる催事会場でのみの販売となっております。
基本的に上記以外で正規の新品が販売されることはありません。
しかしながら「新品本物」などとうたい、巧妙に偽装した偽物を販売する業者やネットオークション等が多々ありトラブルも発生しているようですので充分ご注意願います。 そういったサイトで購入された商品、ネットオークションや、リサイクルショップで購入された商品(中古品)に関してはセシルマクビーでは一切責任を負いかねます。

CECIL McBEEに関するお詫びとお知らせです。

2013年1月31日
セシルプレス、小悪魔aghea、CUTIE掲載 商品の発売日訂正についてopen

お客様各位
平素は｢セシルマクビー｣をご愛顧頂き誠にありがとうございます｡

「セシルプレス」2013vol.1(2/1配布)、インフォレスト社「小悪魔ageha」3月号(2/1発売)、宝島社「CUTIE」3月号(2/12発売)にて掲載されました、商品名に誤表記がございました。

ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます

対象冊子	・セシルプレス　2013 vol.1 ・インフォレスト社「小悪魔ageha」3月号 ・宝島社｢CUTIE｣3月号
商品名	ミッキーダンガリーシャツ
誤×	発売日2/1(Fri)
正○	発売日 2/6(Wed) ※下記店舗は2/7(THU)より発売。 札幌4丁目プラザ店/札幌パセオ店/天神コア店/キャナルシティオーパー店/ 博多阪急店/イオンモール宮崎店/広島PARCO店/岡山一番街店/仙台PARCO店

お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション　お客様相談室
【フリーダイヤル】0120-668-175　までお願致します。
※土日祝を除く10：00～17：00

2012年11月21日
CECIL McBEE SWEET12月号掲載 商品名の訂正についてopen

お客様各位
平素は｢セシルマクビー｣をご愛顧頂き誠にありがとうございます｡

宝島社｢SWEET12月号｣にて掲載されました、商品名に誤表記がございました。

ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます

対象冊子	宝島社｢SWEET｣12月号
ページ	P76
誤×	商品名 ダウンコート
正○	発売日 2/6(Wed) 商品名 中綿コート ※中綿の素材はポリエステル100%となります。

お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション　お客様相談室
【フリーダイヤル】0120-668-175　までお願致します。
※土日祝を除く10：00～17：00

2012年10月20日
CECIL McBEE 25TH ANNIVERSARY BOOK発売日の訂正についてopen

お客様各位
平素は｢セシルマクビー｣をご愛顧頂き誠にありがとうございます｡

セシルマクビー公式ブランドサイト内のNEWSページにて、CECIL McBEE 25TH ANNIVERSARY BOOKの発売日の誤記載がございました。

ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます

誤通知箇所	CECIL McBEENEWSページ
対象冊子	CECIL McBEE 25th ANNIVERSARY BOOK
誤×	発売日2012/10/19
正○	商品名 2012/10/20

お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション　お客様相談室
【フリーダイヤル】0120-668-175　までお願致します。
※土日祝を除く10：00～17：00

2012年10月20日
CECIL McBEE 25TH ANNIVERSARY BOOK掲載の内容変更についてopen

お客様各位
平素は｢セシルマクビー｣をご愛顧頂き誠にありがとうございます｡

セシルマクビー公式ブランドサイト内のNEWSページにて、CECIL McBEE 25TH ANNIVERSARY BOOKの発売日の誤記載がございました。

ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます

ページ	商品名	誤×	正○
P33	ワッペン付異素材 切替スタジャン	値段 ￥8,925	値段 ￥7,980
P45	CECIL McBEE STAFF 100	091 店舗名 IBARAKI	091 店舗名 CHIBA
P74	コスメシリーズ ｢Mon amour｣	発売日 11/01(thu)	発売日 11/07(wed)
P74	ダイヤモンドパウダー	商品名 ダイヤモンドパウダー	商品名 シャイニーパウダー
P74	リップクリーム	価格 ￥1,050	価格 ￥1,260
P74	リップカラー	カラー ワインレッド	カラー ローズブロッサム
P74	リップカラー	カラー ローズブロッサム	カラー ワインレッド
P74	ランジェリー発売記念 ノベルティ		実施店舗に心斎橋路面店も加わります。

お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション　お客様相談室
【フリーダイヤル】0120-668-175　までお願致します。
※土日祝を除く10：00～17：00

日頃いただくCECIL McBEEについてのお問い合わせの中で、特に多い内容をQ&A形式でご紹介しています。

店舗で購入した商品についてopen

Q：店舗で購入した商品の返品・交換はできますか？

A：店頭にてお買い上げいただきましたお品物を、お客様のご都合で返品・交換を希望される場合は、未着用でレシートをお持ちの場合、お買い上げ日から10日以内にお買い上げ店舗にて承ります。(値下げ品は対象外となります)

Q：店舗で購入した商品に不具合があった場合対応はどうなりますか？

A：【店頭でのお買い上げ日から2ヶ月以内の商品に不具合があった場合】
状態・状況により、返品・交換・無料修理のいずれかで対応させていただきます。その際、確認にお時間をいただく場合もございますので、予めご了承下さい。該当商品が完売してしまいますと、交換用のお品物をご用意できなくなる場合もございます。お売りする品物には万全をきしておりますが、誠に恐れ入りますが、念のためお買い上げ後はお早めに商品の確認をしていただけますようお願い申し上げます。
【店頭でのお買い上げ日から2ヶ月以上経過した商品の不具合の場合】
状態を確認させていただいた上で、修理可能な物は有料で修理させていただきます。

Q：どこの店舗でも返品・交換できますか？

A：お買い上げいただきました店舗でのみ返品・交換ができます。

Q：レシートをなくしてしまいましたが、返品・交換できますか？

A：お買い上げの確認がとれない返品・交換はお受けできません。
尚、不具合がありレシートをお持ちでない場合は、
お買い上げいただきました店舗またはお客様相談室までご相談下さい。

Q：お取り寄せできますか？

A：申し訳ございません。お取り寄せは行っておりません。

Web通販サイトについてopen

Q：CECIL McBEEのWEB通販サイトを教えてください。

A：(株)ジャパンイマジネーションが運営している通販サイト『Ailand』をはじめ、通販サイトに出店しています。

Q：ＷＥＢ通販サイトで購入した商品の返品・交換はできますか？

A：お買い上げいただきました通販サイトへお問い合わせをお願いします。

スタンプカード・メンバーズカードについてopen

Q：メンバーズカードについて教えて下さい。

A：こちらのMembersに詳しく記載されていますので、ご覧ください。

Q：どの店舗で使えますか？

A：ジャパンイマジネーション全ブランドの各店舗でご利用できます。

Q：有効期限はありますか？

A：有効期限は、最終お買い上げ日より1年間です。
※期間限定ポイントもあります。
有効期限を過ぎるとポイントは失効され、0ポイントとなりますのでご注意下さい。
ポイント失効につきましては、責任を負いかねますので何卒ご了承下さい。
尚、メンバーズカードは引き続きご利用いただけます

Q：カードを紛失してしまいました。ポイントがたまった状態から再発行できますか？

A：メンバーズカードを紛失した場合は、再発行いたします。

Q：カードを紛失してしまいました。ポイントがたまった状態から再発行できますか？

A：メンバーズカードを紛失した場合は、再発行いたします。

カタログについてopen

Q：セシルマクビーのカタログが欲しいのですが？

A：セシルマクビー各店舗にて、お買い上げいただいたお客様に、カタログCECIL McBEE PRESSを差し上げて おります。数量に限りがございますので、無くなり次第終了とさせて頂きます。尚、配布時期は不定期となります。

メールマガジンについてopen

Q：メールマガジン会員登録は無料ですか？

A：無料です。詳しくは、Mail Magazineをご覧下さい。

Q：メールマガジンを登録してもメールが全く届きません。

A：携帯電話でのご登録の場合、「受信ドメイン設定」の設定によりメールを拒否されている場合があります。
設定をされている場合は、「jaima.jp」「ailand-store.jp」からのメール受信が可能になるように設定変更をして下さい。
その他、お客様のメール設定がエラーになっている可能性があります。
エラーの確認をさせていただきますので、メールでのお問い合わせフォームよりお客様相談室へお問い合わせ下さい。